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Ações estratégicas fazem toda a diferença, já que a marca se comunica tanto da forma que aparece, quanto pelo que diz.

Seja você um recente empreendedor, alguém que está pensando em começar um negócio ou até mesmo um empresário com vasta experiência, aqui vão algumas perguntas que alcançam a todos: você tem claro qual é a essência, missão, personalidade e, por consequência, a identidade da sua empresa? Suas ações são assertivas de acordo com o posicionamento assumido? O que sua marca é e como ela evoluiu/procura evoluir? Você está pronto para repensar todas as ações estratégicas de comunicação e plano de marketing?

O logotipo e o design do símbolo não limitam o conceito de uma marca, é preciso muito mais! Ações estratégicas fazem toda a diferença, já que a marca se comunica tanto da forma que aparece, quanto pelo que diz. O propósito da empresa precisa estar alinhado à estratégia da marca e a identidade. Para ter uma marca forte, presente e atuante, a conscientização por parte das empresas da necessidade de investirem em comunicação é essencial. Para colher bons frutos é fundamental, no mínimo, separar de 3 a 5% do orçamento para comunicação e marketing. Digo investir porque o retorno acontece, em médio prazo, de seis a doze meses, além de ser duradouro, permanecendo para toda a vida da empresa.

Em um momento no qual os clientes estão cada vez mais antenados aos propósitos das marcas, buscando melhores experiências tanto no que se refere à compra, o atendimento e até mesmo ao pós-venda, é preciso atender às suas necessidades, emoções e expectativas. Uma excelente estratégia de comunicação e um ótimo planejamento estratégico de marketing ajudam a definir melhores soluções e oportunidades, suprindo toda essa demanda.

Uma boa ferramenta norteadora das etapas e procedimentos no operacional da gestão da marca é o Guia de Expressão da Marca (GEM), que evidência o propósito da empresa, posiciona de melhor forma, pontua prioridades, enxerga o cliente, define para quem a marca vende, qual mercado está posicionado, o que é necessário melhorar, separa todas as informações importantes para desenvolver os materiais e ações da marca. O GEM é uma ferramenta do planejamento estratégico de marketing, focado na definição de objetivos e elaboração de estratégias empresariais.

No planejamento estratégico de comunicação, uma boa ferramenta utilizada é o Plano de Comunicação, um documento que estabelece a forma que a comunicação organizacional deverá acontecer, incluindo objetivo(s) que pretende-se atingir com a comunicação, que mensagem se almeja passar garantindo que não haja ruídos interferentes, quem deve ser o emissor da mensagem, qual o público-alvo, o tipo de abordagem adequada, melhores canais de comunicação para transmitir com sucesso a mensagem e de que forma serão avaliadas a eficácia da mensagem e sua recepção.

“Agora é a hora de investir em comunicação para colher bons frutos em 2020! Cada vez mais os empresários estão se conscientizando da necessidade de um planejamento estratégico em comunicação e marketing, e com isso, grandes marcas estão sendo criadas e as já existentes estão sendo aperfeiçoadas."

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